Что такое устойчивое развитие для отеля?

10. февраля 2021

  Можно посмеяться над шуткой: «Благодаря карантину Северное море очистилось, и туда возвращаются викинги» – и порадоваться тому, что маска научит сотрудников сервиса улыбаться глазами. Однако стоит попытаться заглянуть в будущее или хотя бы посмотреть на несколько шагов вперед.     Известно, что требования к уборке, обеспечению санитарии и безопасности возросли повсеместно. На некоторых предприятиях […]

Что такое устойчивое развитие для отеля?

Сергей Данильченко: Нужны ли отечественным отельерам бенчмаркинг и рыночная статистика?

  Я задаю себе этот вопрос на протяжении уже шести лет, в течение которых плотно занимаюсь вопросами бенчмаркинга, изучаю связь рыночных данных с управлением доходом и интеграцию этих данных в операционную работу отеля. Умелое использование такой информации позволяет эффективно решать как тактические задачи, так и вопросы планирования и прогнозирования для осуществления более глобальных стратегических целей. […]

Сергей Данильченко

Наталия Белякова: Как создать моду на дестинацию?

  О том, какие инструменты маркетологи используют для создания туристической привлекательности той или иной территории, мы поговорили с амбассадором Всероссийского конкурса «Мастера гостеприимства», директором по маркетингу Domina Group в России Наталией Беляковой.     – Что представляет собой маркетинг дестинаций как профессиональная сфера? – Это разновидность маркетинга территорий, где главным ресурсом, за который идет борьба между […]

Наталия Белякова

Блейк Андерсон-Банц: Положила ли пандемия конец традиционным методам продаж и маркетинга?

9. февраля 2021

  Большинство современных генеральных менеджеров отелей, таких как я, родились в прошлом веке, и мы все еще помним мир без Booking.com. Эта мысль заставляет чувствовать себя динозавром. Однако уже до пандемии мы наблюдали снижение эффекта систем продаж и маркетинга, а также наши собственные отчаянные попытки компенсировать это методами «управления доходами», то есть снижением цен или […]

Blake Anderson-Buntz